●予約に関して● 予約方法を教えて下さい。サウナパラダイス公式ラインに登録後、予約を希望される施設の予約ページからご予約をお願いします。
他施設の情報も公式ラインで公開しております。 料金の支払い方法を教えて下さい。 事前決済（クレジットカード・口座振込）となります。BBQセット等のオプションのお支払いはご予約から3日以内に銀行振込にて決済頂きます。（詳細は予約メールをご確認ください）

※クレジットカードの利用が不可の場合はサウナパラダイス公式ラインよりお問い合わせください。 いつまでに予約が必要ですか？ 利用日の2日前までとなります。土日祝は1ヶ月前ほどから予約が殺到しますのでお早めのご予約がオススメです（変更・キャンセルも可） 予約締切はいつまでですか？ 利用日の2日前（ネット予約）までとなります。
2日前以降でも空きがある場合、ご案内できる可能性がありますので、公式LINEよりお問い合わせください。 キャンセルはできますか？ 利用日の4日前よりキャンセル料金100%が発生しますが、それまではキャンセル料は一切不要でキャンセル可能です。
●テントサウナに関して● 当日の持ち物は何が必要ですか？テントサウナ用品はすべて現地で用意しております。水着、サンダル、タオル、お着替えをご持参ください。 テントサウナ初心者ですが大丈夫でしょうか？ 問題ございません。テントサウナの設置・撤収などは不要ですので、現地に到着後、すぐにお楽しみいただけます。レンタル品も充実しておりますので、公式LINE登録後、予約ページよりご確認ください。 雨が降った場合はどうなりますか？ 基本的には雨天決行となります。台風や川の増水により運行が危険と判断した場合は公式LINEからご連絡させていただきます。 男女のグループでも利用できますか？利用できます。（水着着用必須） テントサウナ1基あたり何名まで利用できますか？ 6名様まで同一料金にてご利用いただけます。7名以上でのご利用の場合、追加¥3000/人の追加料金を頂戴しております。予約サイトからご予約後、別途口座振込にてお振込みをお願いします（振込先等は予約完了メールに記載） オプション一覧を教えて下さい。 こちらをご確認ください。 オプションのタープテントはあったほうが良いでしょうか？ 直射日光が当たる場所での開催（サウナ・BBQ共に）となりますので、ご利用をオススメします。また雨天が心配される際も追加いただくお客様が多いです。 タトゥーが入っていても問題ないですか？ ご利用いただけます。他の利用者様への配慮をお願いしておりますので、周囲へのマナーを守った上でサウナ・BBQをお楽しみください。
●北秋川自然休暇村に関して● BBQはできますか？テントサウナの目の前でBBQが可能です。機材は持ち込んでも構いませんし、BBQセットのレンタルもご用意しておりますので、ご予約時にご選択ください。 水風呂はありますか？ 目の前に『秋川』が流れております。川を水風呂として川サウナをお楽しみください。※場所によっては深水が深いところがあります。自己責任の上、ご利用ください。 サウナ用の薪、BBQ用の炭、着火剤、チャッカマンは現地で買えますか？現地で販売しております。（事前にご購入頂き持ち込んで頂いても構いません） 12時30分までに来ないといけないですか？12時30分以降にご来場頂ければ問題ございません。テントサウナのご利用は16時までとなりますが、施設は17時までご利用可能です。 シャワー・更衣室はありますか？ シャワー・更衣室を完備しております。更衣室はトイレやテントサウナ内でお着替えされる方も多いです。 トイレはありますか？ 施設内にトイレがございます。 食べ物・飲み物は持ち込めますか？ 問題ございません。BBQ用の食材やお飲み物などご自由にお持ち込みください。 ゴミは持ち帰りですか？ 指定のゴミ袋（100円）を施設にてご購入頂ける場合、施設で全て破棄が可能です。 都内からどのくらいで着きますか？ 約90分圏内です。各方面からのアクセス情報はこちらをご確認ください。 問い合わせ先は？ 問い合わせはこちら(公式LINE）よりお願いいたします。
●サービス（サウナパラダイス）に関して● サウナパラダイスとは？ 川の水質と大自然のロケーションにこだわり抜き、BBQが目の前でできるテントサウナのサービスを提供しています。
面倒な受取や発送が不要で施設に行くだけでテントサウナが楽しめることもポイントです。初心者から上級サウナーまでお楽しみ頂いております。 他にも施設はありますか？ 公式LINEから施設一覧が見れます。関東地方及び東海地方で川が目の前の施設がございますので、是非チェックしてみてください。